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宝林工商质监所成功调解一起电器消费纠纷

2018年1月17日,盛池乡村民李丽琼女士向宝林消协分会投诉:其2017年11月26日买的电饭煲只用三天就坏了,找到卖家李某要求退货,卖家不答应,要求换货,也不答应,放在他那里维修快2个月了没有结果,说不出理由,态度还蛮横,便向宝林消协分会投诉请求帮助。

1月18日,宝林消协分会工作人员随消费者李女士一道找到卖家李某,认真调查核实了消费者投诉的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款规定的经营者义务及法律责任,结合调查结果,卖家李某应给消费者退换货。最后,宝林工商质监所执法人员责成卖家李某当场退还李女士电饭煲购货款108元,并补偿多次往返车费等开销100元,并对其违反《消法》的行为予以立案查处。