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资阳市工商局多措并举营造春节期间放心舒心消费环境

    春节即将来临,为营造放心舒心的消费环境,市工商局多举措做好春节期间消费维权工作。一是强化值班纪律,畅通维权渠道。进一步强化值班制度,加强春节期间12315值班工作。春节大假期间,每天安排2人值守12315电话,确保节日期间12315专线保持畅通,及时处理消费者的投诉举报。二是强化宣传引导,提高维权能力。春节期间,市工商局发布消费维权温馨提示,加强消费宣传与引导,普及消费维权知识,提高消费者维权意识和能力。三是强化责任意识,提高维权效能。除了及时处理12315电话投诉举报外,同时充分发挥全国12315消费者投诉举报网络作用,及时处理春节期间消费者投诉举报;充分发挥12315“五进”和“一会两站”消费维权网络作用,落实经营者主体责任,推动落实好消费环节经营者首问责任和赔偿先付制度,促进消费纠纷的源头解决。三是强化信息公示,发布抽检不合格商品名单。为了维护消费者的知情权,及时发布相关商品抽检结果信息。近日,市工商局官方网站发布2018年商品质量抽查检验结果1号公告,将2017年第四季度对服装、床上用品、冬季取暖用品、婴幼儿童用品、涂料胶粘剂、汽车零配件、吸油烟机、消防器材8类商品抽查检验结果53批次不合格样品的情况进行公示。